La dinámica del proceso de ventas ha evolucionado a lo largo de los años, pasando de estar basada fundamentalmente en la relación a una con una mayor base en basada en la data, especialmente después de la pandemia causada por el coronavirus. Los equipos de ventas necesitan mejorar la dinámica en lo que se refiere a llegar a sus clientes en tiempo, con la oferta, el assortment y el “selling story” relevante de tal forma de ir construyendo la lealtad de cliente. Líderes de ventas con visión de futuro están en la búsqueda constante de soluciones tecnológicas para la digitalización de ventas. La digitalización de ventas, en el contexto actual, no solo significa automatizar los procesos existentes. Se refiere a la transformación completa del proceso de ventas, centralizando la data de ventas, rompiendo los silos de información y construyendo una cultura basada en los datos. En pocas palabras, la función de ventas necesita de la inteligencia más que nunca… y la riqueza de la data disponible – del mercado & cliente – es la clave que permite generar la misma. Hay tres use-case fundamentales a través de los cuales la digitalización de la función de ventas genera valor para la empresa: